Para acessar sua conta, clique em “Acessar pedidos” na página inicial do nosso site ou acesse esse link. Depois, é só inserir seu e-mail e senha. Se preferir, você também pode fazer login usando sua conta do Facebook, Gmail ou Apple.
Por ser um produto personalizado para você, de acordo com a prescrição feita pelo seu profissional da saúde, não realizamos troca ou devolução de produtos, a menos que tenha ocorrido algum problema com a fórmula que você recebeu. Se precisar de ajuda, fale conosco através de um de nossos canais de atendimento.
Nosso site possui uma área exclusiva, segura e restrita onde você consegue ver seus pedidos anteriores e os em andamento. Para acessá-la, clique em “Acessar pedidos” na página inicial do nosso site ou clique nesse link.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região. Em geral, leva de 1 a 10 dias para os pedidos serem entregues, mas o prazo de entrega é informado no seu orçamento.
Sim, você recebe um e-mail com o comprovante após a realização do pagamento do seu pedido.
O código de rastreio é disponibilizado apenas para pedidos que serão entregues pelos Correios. Mas, não se preocupe: se a sua entrega for feita por um de nossos parceiros logísticos, garantimos que ele chegará rapidinho.
Nós enviamos informações sobre o andamento do seu pedido via e-mail e WhatsApp, mas você também pode acompanhá-lo clicando no botão “Acessar pedidos” na página inicial do nosso site.
O envio dos seus dados serve para confirmar que a receita enviada realmente foi prescrita para você. Esse procedimento também garante que todas as informações exigidas pelos órgãos de saúde estejam corretas. Todos os seus dados são armazenados de forma segura e de acordo com a LGPD.
Você pode entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento:
Telefone - São Paulo Capital: (11) 2853-0187 / Demais regiões: 3003-6926
WhatsApp - (11) 94541-1658
E-mail - sac@manipulacao.drogasil.com.br
Sempre orientamos nossos clientes a procurarem um médico ou especialista na área desejada para tirar suas dúvidas sobre tratamentos, ativos ou medicamentos.
Precisamos sempre da receita emitida por um profissional da saúde, dentro da validade e de acordo com todas regras dos órgãos de saúde, incluindo a formulação (ativos), a dosagem e a quantidade para cada fórmula. Esse procedimento é importante para a sua segurança e saúde.
Visando garantir a segurança dos nossos clientes, os orçamentos da Drogasil Manipulação são feitos apenas a partir do envio de receitas que estejam dentro do prazo de validade de 30 dias e com todas as informações exigidas pela Anvisa.
Para clientes que já compraram conosco recentemente, disponibilizamos a facilidade de repetição de pedidos para manipulados que não sejam de uso controlado, sem a necessidade de enviar uma nova receita ou solicitar um novo orçamento. Basta acessar a área “Meus pedidos” e selecionar o pedido que deseja repetir. Nesses casos, a solicitação precisa apenas ser avaliada e validada pela nossa equipe farmacêutica.
O sistema inteligente da nossa plataforma já trabalha para apresentar a melhor oferta para suas fórmulas manipuladas. Nossos orçamentos são pensados para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, com a garantia de que você receberá fórmulas com ativos da melhor qualidade por um preço justo.
Você receberá seu orçamento em até 1 hora — prazo válido para receitas enviadas em horário comercial. Caso você tenha enviado a sua receita durante o fim de semana, feriado, ou no período da noite, não se preocupe: enviaremos seu orçamento assim que nossa equipe estiver online.
Você não precisa pagar nada para receber um orçamento do nosso serviço, a cotação é sem compromisso.
Preencha o login com o seu e-mail e clique em "esqueci minha senha". Você receberá um link para redefinir a sua senha e, dessa forma, conseguirá acessar a sua conta fazendo um novo login. Caso você ainda não consiga acessar sua conta, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
